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阿里為何倉促推出無人超市?

放大字體??縮小字體 發布日期:2017-08-03??作者:shunzi??瀏覽次數:2967
核心提示:都說線上流量貴獲客成本高,現在線上獲取一位用戶的成本可能會超過500元,導致很多互聯網公司的獲客方式開始轉向線下,因為線下

都說線上流量貴獲客成本高,現在線上獲取一位用戶的成本可能會超過500元,導致很多互聯網公司的獲客方式開始轉向線下,因為線下的付費用戶隨處可見。

無論是迷你KTV,共享單車、共享充電寶,還是最新的熱點無人便利店,今年的風口反應了一個趨勢——向線下要用戶,要增長。

2016年末亞馬遜推出無人超市Amazon Go,短短半年,無人超市的概念在中國大火,不同于Amazon Go謹慎測試尚未向公眾開放,中國的無人商超已經開始試水。

搶入口、搶聲音

大潤發孵化繽果盒子,7-11、羅森要推自己的無人便利店……傳統商超們相繼“變種”,畢竟誰都不想把自己的地盤交出去。

日前繽果盒子A輪融資一個億,對外宣稱8月底要鋪200個盒子,一年之內要鋪設5000個盒子,宗慶后同深藍科技簽署“3年10萬臺,10年百萬臺”的Take Go無人商店協議。

這些動作反應了一個問題——速度,快速布局,搶占入口。

這同線下交易的形式有關系。線上有平臺或者說是巨頭壟斷,線下很少聽說“壟斷”,線上淘寶、天貓、京東,可線下零售品牌就多了,大商超、便利店……

店鋪選址是門學問,線下好的、優質的入口是很稀缺的,誰先占了就搶到了優勢。無人超市不僅僅是技術顛覆的問題,還包括布局速度。

當阿里從線上拓展到線下的時候,也要面臨線下零售的諸多問題和諸多競爭,對于那些只有線下的商超而言,這些地盤他們更得守住。

阿里這次試水的“淘咖啡”被業內人士評價為技術上沒硬貨的概念噱頭。知乎上有用戶曬出了淘咖啡商品中的RFID標簽,稱這個無人超市是人臉識別+RFID技術,同Amazon GO不能比。

有技術含量的,能夠真正分析消費者行為數據的用戶自助檢測和跟蹤識別系統,是這一版的“淘咖啡”并不具備。

有用戶在社交網絡上奚落道,店內的工作人員都快比購物者多,還必須按照指定的動作進行操作,這也能算是無人超市?

雖然“淘咖啡”在技術上沒能讓業內人士信服。但是在造聲勢上,阿里收獲不小,現在眾多網民都知道阿里巴巴推出了一個無人超市。

況且以阿里能夠撬動的資源,技術也并不是不能突破。日前,阿里挖來了Amazon Go 項目的負責人任小楓,擔任 iDST 首席科學家和副院長。

在無人超市的布局上,阿里搶占了聲勢,下一步就是搶占線下布局。

此前京東曾有豪言稱在未來五年內開一百萬家便利店,傳統零售商相繼擁抱技術孵化新的零售形式,阿里的線下之路不輕松。

曾鳴的S2b2c

阿里的電商平臺曾經扶植了大大小小的電商,在線下零售它會復制這個路徑嗎?

阿里巴巴研究院院長曾鳴今年提出了一個概念S2b后來又拓展為S2b2c,這個概念說了一件事,用“共同服務”去服務B端的小企業小b,以及C端的客戶。而支持“共同服務”的核心是供應鏈管理能力的輸出。

曾鳴說,把所有的相關的行為在線化。在線化首先是要軟件化,在這個基礎之上,才能完成數據化。

而阿里想較于其他無人超市賽道的玩家而言,它有足夠多的數據,也有足夠多的工具。阿里有零售通,有支付寶,有芝麻信用,有電商平臺,有供應鏈金融,有物流體系……

時至今日,阿里通過自建以及投資構建的生態中,已經很難確定它的“工具箱”中會有什么,這才是最可怕的。

這些工具能夠給眾多小b賦能。而令這些工具更精準,長效激活,需要數據一直“喂養”。所以馬云說最重要的是數據。阿里有數據,有消費者的購物行為,供應鏈的上下游就會需要它,甚至是依附它。

如果說阿里通過天貓超市抗衡線下大超市,各類便利店、小超市的顛覆,就是無人超市。這個無人超市并不一定是“淘咖啡”,而是阿里對各類小b商家的扶持。

這些線下重構,阿里甚至都不需要直營,阿里掌握了零售業重要的生產資料,還可以輸出品牌。它的這些工具,足夠小b們去跟著它。

如果有一天,阿里通過對各類小b進行技術支持,而推出無人零售店加盟,請不要感到意外。

無人商超什么模式?

很多人都在懷疑無人商超到底能不能提升效率。

商超有個計算標準叫坪效,就是每平方米能夠產出多少營業額。

“淘咖啡”占地200平方米,但這還只是阿里的一個“樣板工程”,真正推廣開來,最終是什么模式還不好說。

看看其他玩家,繽果盒子15平方米左右,有效使用面積在12平方米,深藍科技的Take GO也是類似的布局面積,這樣的店鋪面積決定了,店內的SKU數量不會很高。

知乎上有個問題叫“如何評價馬云的無人超市”。點贊數最高的回答提到,“RFID的技術問題是它是個自擾系統,一個掃描平面上每多一個Tag(標簽)正確率就降低一個數量級。意味著,你的商品堆疊數每增加1,你就要增加1個數量級的掃描器個數和掃描時間來維持相同的錯誤率。

而此前華爾街日報曾報道,Amazon Go店鋪同時容納超過20名消費者, 就會影響攝影頭的識別系統。

這就是說短時間內無人商超很難成為大范圍的商超賣場,更多是傾向于迷你便利店模式。因為顧客購買的數量越多,它的錯誤率會相應提升,同時在店的消費者多,也會影響跟蹤識別機器的響應,所以目前它是個限制商品SKU以及用戶數的模式。

既限制SKU又限制用戶數,無人超市的坪效會高嗎?

有數據稱RFID單張標簽的成本接近0.5元。日前,繽果盒子的CEO說,所有盒子的RFID費用遠不到一個人的工資成本,這些成本不影響盈利。也表示別拿傳統零售思維看無人便利店。

與其問無人超市能做什么?其實不妨換個思路來看,即便說現階段機器的效率比不上人類,但是無人的模式將會成為趨勢,因為數據能夠萬物共享,人不能。人類對貨品的擺放、對顧客的認知等經驗很難通過標準化去輸出。

既然是趨勢,自己主動進入,占些位置也會給對手更多的壓力。只是京東要推百萬便利店,繽果盒子一年要開5000個盒子,線下市場哪有那么多“羊毛”。


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